beh 隱私政策
1. 前言
beh（以下稱「我們」）非常重視您的個人資料。本政策說明我們在您使用 beh 的網站與行動應用程式（以下合稱「本服務」）時，如何蒐集、處理與利用您的個人資料，以及您所享有的權利。
本政策依《個人資料保護法》及相關法令訂定。
2. 我們蒐集哪些資料
| 類別 | 內容 | 是否必要 |
|---|---|---|
| 帳號資料 | 電子郵件地址、密碼（加密儲存） | 必要 |
| 個人檔案 | 暱稱、出生年月日（用於確認年齡與配對）、性別、照片 | 必要 |
| 交友期待問答 | 您以自己的文字回答的開放式問題內容 | 必要 |
| 位置資訊 | 概略地理位置 | 選填 |
| 互動紀錄 | 配對紀錄、訊息內容、檢舉紀錄 | 服務運作所生 |
| 技術紀錄 | IP 位址、瀏覽器或行動裝置資訊、應用程式版本、存取時間、操作日誌 | 服務運作所生 |
| 客服往來 | 您寄至客服信箱的信件內容 | 您主動提供時 |
| 意見回饋 | 您在站內意見回饋送出的評價與內容，以及送出時的平台與版本 | 您主動提供時 |
我們不會蒐集您的身分證字號、金融帳戶、信用卡號等資料。
依《個人資料保護法之特定目的及個人資料之類別》，本服務蒐集之特定目的包括： 069 契約、類似契約或其他法律關係事務、 090 消費者、客戶管理與服務、 136 資（通）訊與資料庫管理、 157 調查、統計與研究分析；個人資料類別包括 C001 辨識個人者、C011 個人描述、 C038 生活格調、C132 未分類之資料。
3. 我們為什麼蒐集這些資料
- 建立與管理您的帳號、確認您符合年齡資格。
- 依您填寫的內容進行配對與產生配對報告。
- 提供訊息、通知等服務功能。
- 維護服務安全、防範詐欺與違規行為、處理檢舉與爭議。
- 以彙整或去識別化的方式分析使用情形，改善產品。
- 依法令要求或主管機關、司法機關之合法要求提供。
4. 位置資訊
- 位置資訊為選填 。您可以選擇不提供，本服務的其他功能仍可正常使用，僅影響與地理距離相關的配對條件精確度。
- 我們僅取用概略位置，不會持續追蹤或記錄您的移動軌跡。
- 我們不會將您的精確座標揭露給其他使用者。其他使用者最多僅能看到概略的區域或距離範圍。
- 您可隨時透過瀏覽器或行動裝置的系統設定，或於服務內設定關閉位置權限。關閉後，我們將停止蒐集新的位置資訊。
5. AI 專員與自動化處理
本服務的核心功能包含 AI 專員機制，因此有必要向您特別說明：
- 處理內容 ：您所填寫的個人檔案、交友期待問答，以及您在服務中提供給專員的資訊，將由 AI 進行分析，作為評估配對合適度之用。
- 委外處理：上述分析係委由 Google LLC 之 Gemini API 服務處理。依該服務之付費方案條款，Google 不會將透過 API 傳輸之資料用於改善或訓練其模型。該處理過程涉及資料傳輸至我國境外之伺服器。
-
揭露邊界 ：其他使用者僅會看到：您公開的個人檔案（照片、自我介紹與您填寫的基本資料）、雙方專員公開對話的節錄，以及專員對雙方合適度的評估與建議。
您標示為非公開的內容，預設不會顯示給任何其他使用者，也不會以原文寫入報告。這些內容僅作為您專屬專員判斷合適度的依據；專員之間若進行非公開討論，該段內容預設對雙方使用者隱藏，其結論僅以固定選項的合適度描述呈現。
唯一的例外是您本人的同意：配對成立後，任一方可就特定一場會談邀請解鎖該場專員的非公開討論記錄，須雙方均同意才會開啟；開啟後該場記錄將以原文對雙方顯示，其中可能引述您的非公開內容。您可以拒絕，拒絕不影響既有配對。
- 人為介入 ：配對報告不會直接對您產生法律上或重大財產上的效果，是否與對方建立聯繫由您自行決定。
6. 我們是否會提供給第三人
除下列情形外，我們不會將您的個人資料提供、交換、出租或出售給第三人：
-
委外服務廠商
：為提供本服務所必要，我們委託下列類型之廠商處理資料，並就其處理行為進行監督：
- 雲端主機與資料庫服務（Google Cloud Platform）
- AI 分析服務（Google LLC，Gemini API）
- 電子郵件發送服務（Gmail）
- 應用程式內購買與訂閱之金流服務（Google Play、Apple App Store）
- 其他使用者：您的公開個人檔案與配對報告內容，將依第 5 條所述範圍向配對對象揭露。
- 法令要求：依法令規定，或司法、檢調、主管機關依法定程序要求時。
- 保護權益 ：為維護本服務或他人之生命、身體、自由、財產等重大利益而有必要時。
部分委外廠商之伺服器位於我國境外。我們會確認其具備適當之保護措施。
7. 保存期間
- 帳號存續期間，我們持續保存您的個人資料。
- 「刪除帳號」後，系統會立即將您的帳號與使用紀錄標示為刪除。您的個人檔案、交友想像作答、照片、AI 專員與會談紀錄、分析報告、聊天邀請、配對關係與聊天訊息、第三方登入綁定紀錄及 AI 用量紀錄，自此不再於平台網頁和應用程式中顯示、亦不再被任何功能使用，並在資料庫定期輪替時消除。
- 實務上，為辨識帳號濫用行為（例如反覆刪除重建以規避封鎖或檢舉）及維護您已購買之加值服務權益，您的 email 與帳號識別碼會被留作識別，且不會連結到前述已刪除之內容。您所提出的封鎖與檢舉紀錄，為保護其他使用者所需，會與被封鎖或被檢舉之對象一同保存。系統運作與資訊安全所需之伺服器日誌（不含個人檔案內容）於既定保存期限屆滿後自動刪除。
- 如遇災害、軟體發生錯誤或其他資料遺失情況，您的資訊副本仍可能保存在我們的回復用備份儲存空間中。備份將受到妥善保管、不供任何人存取或查詢，並在備份保存週期屆滿後自動覆寫消除。
- 帳號刪除無法復原。刪除步驟與細節請見 《帳號刪除說明》。
8. 您的權利
依《個人資料保護法》第 3 條，您就我們保有的您的個人資料，得行使下列權利：
- 查詢或請求閱覽
- 請求製給複製本
- 請求補充或更正
- 請求停止蒐集、處理或利用
- 請求刪除
行使方式：請寄信至 info@behmeet.com ，並說明您的請求內容。為確認身分，我們可能請您以註冊時的電子郵件地址來信，或提供其他必要之驗證資訊。我們將於收件後 15 日內處理並回覆；必要時得延長 15 日，並向您說明原因。
部分資料（如帳號設定、個人檔案）您也可以直接在服務中自行查閱與修改。
請注意：若您的請求涉及我們依法令應保存之資料，或行使該權利將妨害公務機關執行法定職務、我們之重大利益，我們得依法拒絕，並向您說明理由。此外，若您請求停止處理或刪除必要資料，可能導致本服務無法繼續提供。
9. Cookie 與類似技術
本服務的網站使用 Cookie 及瀏覽器本機儲存，行動應用程式則使用裝置本機儲存，用於維持您的登入狀態與記住基本偏好設定。您可透過瀏覽器設定拒絕 Cookie，但可能導致無法正常登入或使用部分功能。
我們使用第三方分析工具，其蒐集之資料為彙整性的使用行為統計。
10. 資料安全
我們採取合理的技術與管理措施保護您的個人資料，包含傳輸加密（HTTPS）、密碼雜湊儲存、存取權限控管等。但請理解，網際網路傳輸與電子儲存無法保證絕對安全。
若發生個人資料外洩事件，我們將依法查明後以電子郵件通知您，並說明事件內容與已採取之因應措施。
11. 未成年人
本服務僅供年滿 18 歲者使用。我們不會在知情的情況下蒐集未滿 18 歲者的個人資料。若我們發現有此情形，將立即刪除該帳號及相關資料。若您發現有未成年人使用本服務，請通知我們。
12. 政策修訂
我們得隨時修訂本政策。修訂後將公告於本服務並更新「最後更新日期」。涉及蒐集目的、利用範圍等重大變更時，我們將另以電子郵件或服務內通知告知，必要時重新取得您的同意。
13. 聯絡我們
如您對本政策或個人資料保護有任何疑問，請來信：
本服務目前僅提供電子郵件作為聯繫管道。